Vermittlungs- und Geschäftsbedingungen von Cars4Holidays (AGBs)
1. Vertragspartner
Die Firma
internet car rental - cars4holidays S.L.
C. / Dakar (Buzón 5108) 69
03724 Moraira ( Alicante )
nachfolgend auch Vermittler genannt, vermittelt Mietwagen zwischen Selbstfahrer (Mieter) und Autovermieter weltweit. Gerichtsstand ist Denia (Alicante) in Spanien.
2. Auftragsabwicklung
Der Mieter erkennt die AGBs mit der Auftragserteilung der Reservierung eines Mietwagens ohne Einschränkung an.
Auftragserteilung und Reservierungsbestätigung
a. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich.
Die Bestellung erfolgt über unsere Webseiten, per Email, per fax oder telefonisch.
b. Der Vermittler übermittelt dem Autovermieter die relevanten Daten. Der Autovermieter bestätigt dem Vermittler die kundenbezogene Reservierung.
c. Die Reservierung wird per Voucher + Mietbedingungen bestätigt. Mit der Bestätigung der Reservierung online oder der Zusendung der Reservierungsunterlagen per Email oder per Fax wird die Buchung angenommen und dem Mieter bestätigt.
Durch Erfüllung dieser 3 Punkte (a+b+c) hat der Vermittler den Vermittlungsauftrag erfüllt.
Fahrzeugkategorie
Wie branchenüblich reservieren wir dem Kunden die gewünschte Fahrzeugkategorie. Pro Fahrzeugkategorie wird ein Beispielfahrzeug benannt und mit Foto vorgestellt. Der Autovermieter unterhält jedoch pro Kategorie Fahrzeuge verschiedener Autohersteller vergleichbarer Größe und Ausstattung. Bestimmte Modellwünsche versuchen wir soweit wie möglich einzuhalten, eine Lieferverpflichtung besteht jedoch nicht.
Extras und Zubehör
werden je nach Autovermieter speziell rückbestätigt oder nur in der Reservierung vermerkt. Die Preise und Bedingungen sind pro Autovermieter unterschiedlich.
3. Reservierungsablauf beim Autovermieter und Rücktrittsvorbehalt
Freesale Fahrzeuge: Bei den Fahrzeugen die als frei verfügbar gelistet sind (freesale), erhält der Mieter eine automatisch generierte Bestätigung online auf dem Bildschirm. Diese Fahrzeuge werden vom Autovermieter nachträglich bestätigt. Der Vermittler behält sich das Recht vor, die Reservierung zu stornieren, wenn der Autovermieter die Bereitstellung des Mietwagens aus irgendeinem Grund nicht rückbestätigt.
On request Fahrzeuge: Alle anderen Fahrzeuge werden generell auf Anfrage gebucht (on request) und erst nach Bestätigung durch den Autovermieter in der Regel binnen 24 Stunden dem Mieter bestätigt (beachten Sie hierbei bitte unsere Bürozeiten und dass sich auch durch Sonntage oder Feiertage dieser Zeitraum entsprechend verlängern kann).
Bei free sale und on request Fahrzeugen ist ebenso eine Stornierung möglich, wenn der Autovermieter auch nach Rückbestätigung des Fahrzeug aus irgendeinem Grund die Reservierungszusage zurückzieht.
4. Mietpreis und Bezahlung
Mietpreis
Der Mietpreis wird in der Regel per Kreditkarte gezahlt, die Kreditkarte muss auf den Namen des Mieters lauten. Barzahlung ist bei einigen wenigen Autovermietern möglich. In der Regel wird der Mietpreis plus Tankfüllung belastet. In einigen Ländern wird bei Verträgen mit Selbstbeteiligung zusätzlich dieser Betrag geblockt.
Die angegebenen Mietpreise enthalten die vor Ort geltende Mehrwertsteuer. Unbegrenzte Kilometer, Haftpflicht- und Vollkaskoversicherung sind im Preis enthalten.
Tankregelung
Die Kosten für den Kraftstoff sind grundsätzlich nicht im Mietpreis enthalten. Die Tankregelung ist je nach Land und Autovermieter unterschiedlich, bei den meisten Autovermietern hat sich die Regelung Übernahme voll/ Rückgabe leer durchgesetzt. Restbenzin wird nicht erstattet. Der zu zahlende Betrag setzt sich zusammen aus Tankinhalt und Marktpreis und einem prozentualen Aufschlag für die Befüllung (je nach Autovermieter unterschiedlich hoch). Der Autovermieter berechnet grundsätzlich allen Kunden exakt denselben Tankfüllungspreis pro Modell, unabhängig davon, von welchem Vermittlungsbüro, Reisebüro oder Reiseveranstalter der Kunde kommt.
Bei weitergehenden Fragen kontaktieren Sie hierzu unsere Hotline oder informieren Sie sich vor der Übernahme des Fahrzeugs genau über die örtliche Tankregelung bzw. anfallenden Kosten.
Bezahlung
Der Mieter zahlt in der Regel direkt vor Ort an den Autovermieter.
Belastungen gleich welcher Art erfolgen ausschließlich und nur durch den Autovermieter (z.B. Mietpreis, Tankregelung, Kaution, Verlängerung der Mietzeit, Selbstbeteiligung).
Reservierungen für einige wenige Länder; u. a. Türkei und USA, müssen vorausbezahlt werden. Die Kreditkarte des Mieters wird vor Mietbeginn belastet. Der Vermittler belastet den Mieter im Namen und auf Rechnung des Autovermieters.
Erstattungen
erfolgen ausschließlich und nur durch den Autovermieter (z.B. Kaution, Tankregelung, vorzeitige Rückgabe, Preisminderung, Wandlung oder Rücktritt, Forderungen aus Vertragsstörungen).
5. Obliegenheiten des Mieters
Mietbedingungen
des Autovermieters auf unserer Webseite sind zu beachten und Teil des Mietvertrages. Sie erhalten diese Bedingungen zusammen mit dem Voucher per Email bzw. per Fax.
Flugnummer und Ankunftszeit
Für die korrekte Fahrzeugübergabe am Flughafen benötigt der Autovermieter die Flugnummer unter Angabe der planmäßigen Ankunftszeit ihres Fluges. Ohne korrekte Flugnummer behält sich der Autovermieter vor, die Reservierung aufrecht zu erhalten.
Reservierungsbestätigung
Die Reservierungsbestätigung bzw. Voucher (Direct Payment Voucher oder Prepaid Voucher) muss dem Autovermieter bei Abholung des Fahrzeugs ausgehändigt werden. Ohne Voucher kann dem Mieter die Ausgabe des Fahrzeugs verweigert werden.
Mängelrüge, Störung oder Nichtzustandekommen des Mietvertrags und Reklamationsfrist
Der Mieter ist verpflichtet zur Wahrung von Ansprüchen bei Abweichungen der zugesagten Leistung den Vermittler an Ort und Stelle, d.h. noch während der Übergabe über den Mangel telefonisch in Kenntnis zu setzen, damit der Vermittler umgehend mit dem Autovermieter Rücksprache halten kann (Schadenminderungspflicht). In Fällen, wo das nicht möglich ist, ist der Mieter verpflichtet zur Wahrung von Ansprüchen gegenüber dem Vermittler diesen unverzüglich zu den Geschäftszeiten telefonisch oder schriftlich zu informieren und muss zwecks Absprache telefonisch erreichbar sein. Die allgemeine Reklamationsfrist beträgt 30 Tage ab Rückgabe des Fahrzeugs.
Falschbetankung des Fahrzeugs
Informieren Sie sich vor Fahrantritt zweifelsfrei über die zu tankende Kraftstoffart. Bei Falschbetankung gehen die anfallenden Kosten zu Lasten des Mieters.
Schlüsselverlust
Bei Verlust oder Beschädigung des Fahrzeugschlüssels trägt der Mieter die entstehenden Kosten.
Abschleppkosten und Strafmandate
Abschleppkosten z.B. durch Falschparken trägt der Mieter, ebenso Strafmandate.
Verkehrsunfälle
Müssen unverzüglich dem Autovermieter unter Vorlage der polizeilichen Unfallanzeige gemeldet werden. Die Nichterstattung der polizeilichen Anzeige kann den Verlust der Kasko- bzw. Diebstahlversicherung zur Folge haben. Bei Fahrzeugdiebstahl ist eine Anzeige und die Rückgabe der Fahrzeugschlüssel erforderlich.
6. Haftung, Haftungsbegrenzung und Haftungsausschluss
Haftung
Der Vermittler haftet beschränkt nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Ereignisse oder Umstände die nicht in seinen Verantwortungsbereich fallen oder ursächlich durch Höhere Gewalt herrühren, haben keinen Haftungsanspruch zur Folge.
Haftungsausschluss
Eine Haftung wird ausgeschlossen, für Ereignisse, die nicht in den Verantwortungsbereich des Vermittlers fallen (z.B. Leistungen, Fehler oder Versäumnisse des Autovermieters).
Haftungsbegrenzung
Ansprüche auf Folgeschäden jeglicher Art sind von der Haftung grundsätzlich ausgeschlossen. Als Haftungsobergrenze gilt der Mietpreis.
7. Mietvertrag und Mietbedingungen des Autovermieters
Der Mietvertrag mit dem Autovermieter wird vor Ort zu den jeweiligen Bedingungen des Autovermieters in dessen Landessprache geschlossen. Die Vertragsunterlagen vor Ort sind bei den meisten Autovermietern in englischer Sprache vorhanden, bei einigen auch auf Deutsch. Mietverträge für Mietwagen unterliegen immer Landesrecht, es gilt das Recht des Landes, in dem Sie den Mietwagen entgegennehmen.
Rechtsbeziehungen hieraus bestehen zwischen dem Autovermieter und dem Mieter (einige Punkte sind z.B. die Bereitstellung und Verfügbarkeit des Fahrzeugs, die technische Beschaffenheit, der Allgemeinzustand, die Gestellung der Versicherungsleistung, die Abrechnung des Mietpreises, der Nebenkosten, der Extras und des Zubehörs, der Tankregelung und alle weiteren aus dem Mietvertrag sich ergebenden Vereinbarungen, sowie die Abrechnung bei Vertragsstörungen z.B. Kosten die durch ein Verkehrsunfall/Einbruch/Diebstahl entstehen z.B. Einbehalt einer Selbstbeteiligung, Kautionseinbehalt, Reparaturkosten, sowie Rückerstattungen, Rückforderungen aus Zahlungen oder Belastungen in Bar oder von der Kreditkarte).
Bitte beachten Sie jedoch zwingend, dass wir als Vermittler für Leistungen des Autovermieters keinerlei Haftung übernehmen und auch keinerlei Geldforderungen oder Erstattungen leisten. Alle Forderungen herrührend aus Leistungen des Autovermieters, insbesondere dem Mietvertrag, z.B. Mängel am Fahrzeug, Folgekosten jeglicher Art, Fehlern oder Versäumnisse des Autovermieters sind nur an den Autovermieter zu richten.
8. Versicherung des Fahrzeugs
Der Vermittler bietet keine Versicherungen an. Die Gestellung der Versicherungsleistung ist Sache des Autovermieters.
Unter anderem handelt es sich hierbei um die gesetzliche Versicherung des Fahrzeugs sowie alle weitergehenden Versicherungsleistungen z.B. eine Erhöhung der Mindestdeckung für Sach- und Personenschäden, Vollkasko (mit und ohne Selbstbeteiligung) sowie Diebstahlschutz. Der Umfang der Versicherung ist je nach Anmietland und Autovermieter unterschiedlich. In den Mietbedingungen des Autovermieters sind die wichtigsten Versicherungsleistungen nach den uns zur Verfügung gestellten Angaben des Autovermieters aufgeführt. Genaueres entnehmen Sie bitte dem Mietvertrag.
Schäden an Reifen, Felgen, Glasschäden sowie Beschädigung des Innenraums, des Radios oder des Dachs und oder Zubehör sind meist nicht über die Vollkaskoversicherung abgedeckt. Das gleiche gilt für die Beschädigung der Fahrzeugunterseite u. a. bei Benutzung von ungeeigneten oder nicht für den öffentlichen Straßenverkehr zugelassenen Strassen oder Gelände.
9. Stornierung
Eine Stornierung ohne Angabe von Gründen ist bis 1 Kalendertag vor Mietbeginn möglich. Die Stornierung kann fernmündlich oder per Email erfolgen.
10. Ablehnungsrecht
Der Autovermieter behält sich das Recht vor, einem vermittelten Kunden die Übergabe des Fahrzeugs zu verweigern, wenn die Geschäftsführung der Autovermietung bei Ankunft des Kunden der begründeten Ansicht ist, dass dieser Kunde unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen steht, unangemessen gekleidet ist oder sich bedrohlich, ausfallend oder anderweitig inakzeptabel verhält.
11. Salvatoresche Klausel
Bei Unwirksamkeit einer der vorstehenden Bedingungen bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt. Die unwirksame Klausel wird sodann einvernehmlich durch eine andere dem Gesetz entsprechende ersetzt, die in ihrer Intention der unwirksamen Klausel am nächsten kommt. |